Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Camilux Travel Design. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsgegenstand

Camilux bietet individuelle Reiseberatung, Reiseplanung und Concierge‑Services an. Camilux ist kein Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB.

Der Leistungsumfang umfasst:

Analyse der Kundenwünsche
Erstellung eines individuellen Reiseplans
Recherche und Auswahl geeigneter Reiseleistungen
Buchung der Reiseleistungen im Namen und auf Rechnung des Kunden, jedoch erst nach vollständiger Zahlung

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Service‑Paket auswählt und die entsprechende Paketgebühr bezahlt. Camilux bestätigt den Auftrag per E‑Mail oder WhatsApp.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Paketgebühr ist vor Beginn der Reiseplanung vollständig zu zahlen.
Zusätzlich fällt eine Servicegebühr von 8 % auf den Gesamtwert der gebuchten Reiseleistungen an.
Reiseleistungen werden erst nach vollständiger Zahlung der Paketgebühr und der 8 % Servicegebühr gebucht.
Alle Preise verstehen sich in Euro.

5. Buchung der Reiseleistungen

Camilux nimmt Buchungen ausschließlich nach Zahlungseingang vor.
Die Buchung erfolgt im Namen und auf Rechnung des Kunden.
Der Kunde erhält alle Buchungsbestätigungen direkt vom jeweiligen Anbieter oder über Camilux weitergeleitet.
Preisänderungen oder Verfügbarkeitsverluste zwischen Planung und Zahlung liegen nicht im Verantwortungsbereich von Camilux.

6. Rückerstattungsmodell

Eine Rückerstattung der Paketgebühr ist möglich, wenn:

Camilux noch keine Reiseleistungen recherchiert oder geplant hat, oder
der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung widerruft.

Sobald Camilux mit der Planung begonnen hat, kann eine anteilige Vergütung einbehalten werden.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

alle notwendigen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen
Zahlungen fristgerecht zu leisten
Camilux über besondere Wünsche, Einschränkungen oder Risiken zu informieren

8. Haftung

Camilux haftet nicht für:

Leistungsstörungen der Reiseanbieter (Airlines, Hotels, Veranstalter)
Preisänderungen, Verfügbarkeiten oder Fehler der Drittanbieter
Verzögerungen, die durch verspätete Zahlungen des Kunden entstehen

Camilux haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Camilux die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der Dienstleistung verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters, sofern gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.